Chính sách bảo hành
Lời đầu tiên, trân trọng cảm ơn Quý Khách Hàng đã sở hữu sản phẩm của CONCOPENS !
1 – Chính sách bảo hành áp dụng với các dòng sản phẩm bút máy cao cấp chính hãng CONCOPENS:
- Thời gian bảo hành: 12 Tháng (Tính từ ngày bạn nhận được sản phẩm)
- Điều kiện bảo hành lỗi do NSX: Nứt vỡ tự nhiên do thời tiết, không có tác động ngoại lực do rơi, va đập, tiếp xúc hoá chất, nhiệt độ cao.
- Điều kiện bảo hành lỗi người dùng: Các lỗi do người dùng gây ra, phục hồi, thay thế, sửa chữa các thành phần sẽ được tính chi phí và thông báo tới khách hàng trước khi thực hiện.
- Các thành phần như ngòi và ruột bảo hành sẽ xử lý độc lập, không thay đổi cả vỏ của cả chiếc bút
2 – Đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày đầu tiên kể từ khi nhận được sản phẩm:
- Điều kiện đổi trả sản phẩm: Sản phẩm ban đầu còn nguyên vẹn như lúc CONCOPENS gửi, không trầy xước, tác động ngoại lực, sản phẩm biến dạng.
- Nhu cầu đổi trả phát sinh vì nhu cầu khách hàng sẽ cộng thêm chi phí vận chuyển và phát sinh do khách hàng thanh toán.
- Với việc đổi sang các mẫu bút khác trong thời gian 7 ngày đầu sẽ chỉ bù phần chênh lệch với sản phẩm mới muốn đổi, sau 7 ngày đổi sang các mẫu bút khác sẽ mất chi phí khấu hao tuỳ vào tình trạng sản phẩm thực tế và sẽ được thông báo trước tới khách hàng.
3 – CONCOPENS Cam kết:
- Trước khi được giao cho bạn, tất cả các sản phẩm đều đã qua kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo quyền và lợi ích của bạn.
- Với khách hàng ở xa, trước khi hàng hoá được gửi đi sẽ gửi hình ảnh sản phẩm giúp khách hàng dễ dàng đối chiếu với sản phẩm khi nhận được.
Cảm ơn bạn đã mua bút máy do CONCO PENS CO .,LTD sản xuất. Chúng tôi giữ vững tinh thần thủ công truyền thống, nỗ lực hết mình để tạo ra những sản mang các giá trị truyền thống Việt Nam.
